プライバシーポリシー
最終更新日：2026年4月5日
はじめに
株式会社Rytha（以下「当社」）は、当社が運営するRytha Web Store（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令を遵守し、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を取り扱います。
本サービスはShopifyにより運営されており、Shopifyのプライバシーポリシーも併せて適用されます。
個人情報取扱事業者
名称：株式会社Rytha
代表取締役：八ツ田昂
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
電話番号：03-6820-4106
メールアドレス：info@rytha.co.jp
収集する個人情報の種類
当社は、以下の個人情報を収集・処理する場合があります。
お客様から直接ご提供いただく情報
・氏名、住所（請求先・配送先）、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
・決済に関する情報（カード情報の非保持については後述）
・アカウントのユーザー名・パスワード等
・カスタマーサポートへのお問い合わせ内容
サービス利用時に自動的に収集する情報
・IPアドレス、ブラウザ・デバイス情報等の技術情報
・閲覧履歴、購入履歴、カート情報等の取引・行動情報
・クッキーおよび類似技術を通じた情報
個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
・商品の注文処理、決済、発送、返品・交換等のサービス提供
・アカウントの作成・維持・管理
・カスタマーサポートの提供
・メール・SMS・郵便等によるサービスに関する通知
・お客様の同意を得た上でのプロモーション・広告メールの配信
・サービスの改善・新機能開発
・不正利用・詐欺等の防止およびセキュリティ確保
・法令上の義務の履行
※プロモーションメールについては、メール内の配信停止リンクからいつでも受信を停止できます。停止後も、注文確認等のサービス関連メールは引き続き送信される場合があります。
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
業務委託先への提供
当社は、以下の業務を委託する場合、必要な範囲でお客様の個人情報を提供します。委託先には適切な監督を行います。
・Shopify（システム基盤・決済処理）
・配送業者（商品発送）
・決済代行業者（クレジットカード決済）
・クラウドサービス事業者（データ保管）
法令に基づく場合
・法令に基づく開示要求がある場合
・人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合
・国の機関等が法令所定の事務を遂行するために必要な場合
その他
・事業の合併・譲渡等に伴い事業承継者に引き継ぐ場合（承継後も本ポリシーに従い取り扱います）
・お客様が第三者提供に同意した場合
クレジットカード情報の非保持について
当社は、お客様のクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード等）を自社サーバーに保存・蓄積・処理いたしません。
決済の仕組み
本サービスの決済は、PCI DSS（クレジットカード業界のセキュリティ基準）に準拠したShopify Paymentsが処理します。お客様が入力されたカード情報は、Shopifyのセキュアなサーバーに直接送信・処理され、当社には通知されません。
当社が保持する決済関連情報
当社が保持するのは、以下の情報のみです。
・決済の承認結果（成功・失敗）
・取引ID・注文番号
・決済金額・日時
・カードブランド（VISA/Mastercard等）および下4桁のみ
万が一、当社へのサイバー攻撃等があった場合でも、カード情報は当社に存在しないため、漏洩するリスクはありません。
クッキー（Cookie）およびトラッキング技術
当社は、本サービスにおいてクッキーおよび類似技術を使用します。
使用するクッキーの種類
・必須クッキー：ログイン状態の維持、カート機能など、サービス提供に不可欠なもの
・分析クッキー：サービスの利用状況分析・改善のためのもの
・広告クッキー：お客様の関心に合わせた広告表示のためのもの
Cookieの送信先（第三者サービス）一覧
当社のサービスでは、以下の第三者サービスにCookieまたは類似技術により情報が送信される場合があります。
※上記リストは代表的なものです。今後サービスの変更に伴い更新される場合があります。
ブラウザの設定からクッキーを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。また、Google Analyticsのオプトアウトは こちら（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）から行えます。
個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。具体的な期間の目安は以下のとおりです。
・購入・取引情報：最終取引日より7年間（法令上の保存義務に基づく）
・アカウント情報：アカウント削除後3年間
・カスタマーサポート履歴：対応完了後3年間
・マーケティング目的の情報：配信停止または同意撤回後、速やかに削除
上記期間経過後、または保存が不要となった際は、速やかに安全な方法で削除または匿名化します。
お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。
・開示請求権：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
・訂正・追加・削除請求権：内容が不正確な場合に訂正・追加・削除を請求する権利
・利用停止・消去請求権：目的外利用または違法取得の場合に利用停止・消去を請求する権利
・第三者提供停止請求権：第三者提供の停止を請求する権利
これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のため、氏名・住所・電話番号等の確認書類の提出をお願いする場合があります。
当社は、ご請求を受けた日から原則として30日以内に対応いたします。
個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じています。
・SSL/TLSによる通信の暗号化
・アクセス権限の適切な管理・制限
・従業員に対する個人情報保護教育の実施
・情報セキュリティポリシーの策定・遵守
ただし、インターネットを介した情報伝達の完全な安全性を保証することはできません。機密性の高い情報は、安全でない通信手段でのご送信をお控えください。
未成年者の個人情報
18歳未満のお客様が本サービスを利用される場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご提供いただくようお願いいたします。万が一、保護者の同意なく個人情報が提供されたことが判明した場合は、速やかに削除等の対応をいたします。
個人情報の国際的な移転
本サービスはShopifyのインフラを利用しており、お客様の個人情報が日本国外（米国を含む）のサーバーに保存・処理される場合があります。
当社は、移転先の国において適切な保護措置が講じられることを確認した上で、個人情報の移転を行います。
プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正や当社の方針変更等により、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメールにてお知らせします。改定後のポリシーは、本ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望・苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。
【個人情報保護担当窓口】
株式会社Rytha 個人情報担当
メールアドレス：info@rytha.co.jp
電話番号：03-6820-4106（受付時間：平日10:00～18:00）
当社の対応に不服がある場合は、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）または消費者庁へ申し出ることができます。
株式会社Rytha
制定日：2026年4月5日